Interpersonální komunikační dovednosti: 6 vražedných způsobů, jak je zlepšit

Interpersonální komunikační dovednosti: 6 vražedných způsobů, jak je zlepšit

Interpersonální komunikace je to, co se stane, když komunikujeme tváří v tvář. Jednoduše řečeno, nazývá se to „dovednosti lidí“, protože je používáme, když mluvíme a spolupracujeme s ostatními.


Nejde však jen o to, co se ve skutečnosti říká. Jde také o to, jak se říká, a neverbální zprávy zasílané tónem hlasu, mimikou, gesty a řečí těla.

Když jsou dva nebo více lidí na stejném místě a jsou si vědomi vzájemné přítomnosti, probíhá komunikace.

Komunikace probíhá bez ohledu na to, jak jemná nebo neúmyslná je. Lidé tedy také přijímají zprávy prostřednictvím vašeho neverbálního chování, jako je vaše držení těla a výraz obličeje.


Interpersonální dovednosti jsou nám vlastní, ale můžeme je také získat prostřednictvím našich zkušeností. Tyto dovednosti jsou nezbytné k uskutečnění cílů.

Zaprvé dobrá mezilidská komunikace usnadňuje řešení náročných rozhodnutí. Pomáhá také ukázat váš záměr slovně i vizuálně, aby vám lidé snadno porozuměli více.



Existuje mnoho výhod, které přináší skvělá interpersonální komunikační dovednost, zejména na pracovišti.


Tady je 5 způsobů, jak mohou mezilidské komunikační dovednosti ovlivnit váš celkový úspěch v životě:

1. Interpersonální komunikační dovednosti vás naučí pracovat chytřeji

Na rozdíl od toho, co říkají ostatní, tvrdá práce se nemusí vždy počítat zejména na pracovišti. Je to proto, že váš šéf se více stará o viditelné dovednosti než o tvrdou práci.

Takže místo usilovnější práce je rozumnější pracovat chytřeji. Buďte chytří: pracujte chytře!

Zapojte se do úkolů s vysokou investicí a mezilidské komunikace. To ale neznamená, že si můžete s kýmkoli povídat místo toho, abyste dělali svou práci.

Rychle poskytněte výsledky a najděte způsoby, jak strávit čas navíc, který jste ušetřili, pomocí těchto mezilidských komunikačních tipů.

Můžete například hledat příležitosti, abyste týmu ukázali, co vám stojí. Když někdo nemůže přinést výsledky a chcete větší zodpovědnost, pak jděte do toho!

Pokud to půjde skvěle, můžete si s šéfem promluvit, že vám v budoucnu mohou být přiděleny podobné úkoly. Pokud je však příležitost více práce, než stojí za to, udělejte vynikající práci na jiných úkolech a pojmenujte ji.

2. Můžete si najít více přátel

Pokud chcete odměny na vysoké úrovni, je dobré prokázat zdravé sebevědomí a během oběda si vyměnit myšlenky.

Promluvte si o něčem, co se vám líbí, abyste si vylepšili náladu na konci dne, ale nezapomeňte poslouchat, co říkají ostatní. Pamatujte, že komunikace je obousměrná.

Využijte své přestávky, obědy, šťastné hodiny a týmotvorné schůzky ke spolupráci a růstu vaší reputace. Stačí zahájit konverzaci s jinými lidmi nebo pozvat několik stejně smýšlejících jednotlivců na šťastnou hodinu, což z ní bude možná týdenní záležitost. Na oplátku vás uvidí jako přátelského a dobrého vůdce.

Naučíte se také spřátelit se s kvalitními přáteli falešné.

Během „šťastné hodiny“ se vyvarujte přílišného vychovávání práce, ale mluvte více o tom, co chcete dělat mimo práci. Jedná se o překvapivě efektivní způsob budování sítí, které budete potřebovat pro budoucí projekty.

3. Dobrá mezilidská komunikace vede k vyšším platům a povýšení

Silné mezilidské komunikační dovednosti k budování trvalých vztahů se spolupracovníky a klienty. Pokud svým šéfům ukážete své dobré mezilidské dovednosti, získají lepší představu o tom, co se vám jako zaměstnanci líbí. Zanechá v nich trvalý dojem.

Ukažte svému šéfovi, jak investujete do společnosti. Lidé, kteří nemají zájem a řízení, mají tendenci vykazovat horší mezilidské komunikační dovednosti.

Dobré komunikační dovednosti pomohou ukázat vašemu šéfovi, že jste odvedli dobrou práci - může vám dokonce přinést pohovor o povýšení!

4. Silné mezilidské komunikační dovednosti mohou zanechat silný první dojem

Udělat silný první dojem je stejně důležité jako kdykoli předtím, zejména při setkání tváří v tvář. - Joseph Abboud

Silný první dojem vám může pomoci přistát na vaší vysněné práci. Tím to ale nekončí - ovlivní to vaši práci a vaši schopnost dosáhnout obecných cílů pro nadcházející roky.

Pokud se usmějete, silné potřesení rukou, dobré vysvětlení úvodu a projevení zájmu pomohou lidem říct o vás víc, než by mohl pohovor.

První dojmy trvají, takže je velmi důležité, zda chodíte nebo s vámi pohovor. Kromě toho můžete stále dokázat mnohem víc, ale mnoho náborářů říká, že je to nejdůležitější.

Nikdy nezapomeňte, že máte jen jednu příležitost udělat první dojem - s investory, se zákazníky, s PR a s marketingem. - Natalie Massenet

5. Díky tomu se do vás lidé zamilují

'Nemůžete opravdu nikoho poslouchat a dělat cokoli jiného současně.' M. Scott Peck

Lidé, kteří mají uspokojivé vztahy, mají silné komunikační schopnosti. V pracovním prostředí pravděpodobně získají vedoucí role. Je to proto, že mít dobré interpersonální dovednosti znamená nechat své nejlepší vlastnosti zářit bez váhání při interakci s ostatními.

Jak romantický vztah, tak pracovní záležitosti potřebují dobrou mezilidskou komunikaci, aby prosperovaly. Můžete procvičovat úvod a spolupráci na pracovišti i mimo něj, což zvýší vaše dovednosti.

Interpersonální komunikace vám může pomoci najít lásku A úspěch. Budete také moci číst lidi a rozumět jim.

S ohledem na tyto body je nyní jasné, že pro podporu zdravého pracovního a romantického vztahu potřebujeme dobré mezilidské komunikační dovednosti.

Naštěstí existuje řada univerzálních tipů, které vám mohou pomoci zlepšit vaše mezilidské dovednosti, včetně následujících:

1. Uznávejte ostatní lidi

Nejde o VÁS, ale o NIC. “ - Clint Eastwood

Mít dobré mezilidské komunikační dovednosti znamená, že se zaměřujete na jiné lidi a na výměnu nápadů a pocitů v prostředí tváří v tvář.

Nejste tam, abyste zapůsobili nebo poučili. Nemonopolizujte konverzaci, ale procvičujte tok konverzace typu „dej a vezmi“.

Pokud nebudete poslouchat ostatní, může to poškodit vztah. Když někomu mluví, vždy mu věnujte plnou pozornost.

2. Buďte soucitní

'Soucit a tolerance nejsou známkou slabosti, ale známkou síly.' dalajlama

Být soucitný k ostatním je důležitá vlastnost, kterou musíme všichni pracovat, abychom se dále starali o sebe i o ostatní.

Pokud zjistíte, že váš spolupracovník prožívá těžké časy, není na škodu se s nimi spojit. Zeptejte se jich, jak můžete pomoci, nebo můžete jen poslouchat jejich potíže.

I ten nejjednodušší úkon jim dá vědět, že jste tu pro ně. Nemusí to být velkolepé gesto, vše je o malých, intimních projevech laskavosti, které denně rozšiřujeme.

3. Zajímejte se o ostatní

Často se příliš zajímáme o své vlastní problémy a potíže, abychom věnovali hodně pozornosti ostatním.

Až budete příště přemýšlet o otevření úst, abyste si mohli stěžovat nebo se ventilovat, zeptejte se osoby, se kterou komunikujete, na to, jak se má.

Zeptejte se jich na jejich koníčky, jejich vášně, zájmy. Poznávejte lidi na hlubší a naplňující úrovni.

Pokud se chcete spojit s ostatními, budete se muset snažit vyjádřit zájem o jejich životy.

4. Ptejte se

Jedním z klíčových rysů dobrých mezilidských komunikačních dovedností je kladení otázek. Když shromažďujete fakta a ptáte se na pocity, dává člověku pocit, že posloucháte.

Mysli než začneš mluvit a zkuste klást zasvěcené otázky.

Kladení otázek znamená, že vám záleží na tom, abyste chtěli od člověka získat více informací. I když se jedná o nepříjemný okamžik prvního dojmu nebo malou řeč u večeře, kladení otázek je skvělý způsob, jak se o někom dozvědět.

Rozvíjejte dovednosti kladení následných otázek. Příkladem je, když se někoho zeptáte: „Kam jste šli na vysokou školu?“ můžete navázat na otázku: „Proč jste si vybrali tu školu?“

Dá člověku vědět, že jste zapojeni do konverzace, protože se hlouběji věnujete následným otázkám.

5. Poslouchejte aktivně a cíleně.

Originální poslech se liší od iluze poslechu. Procvičování dobrých mezilidských komunikačních dovedností by mělo být první, nikoli druhé.

Poslech skutečně zahrnuje pozorování a přijímání neverbální komunikace, aby se změřily emoce. Pokud mluvíte více, doplňte to tím, že více posloucháte.

6. Věnujte pozornost neverbální komunikaci

Podle Peter F. Drucker, nejdůležitější věcí v komunikaci je poslouchat, co se neříká. Ve skutečnosti je téměř každý aspekt naší osobnosti odhalen prostřednictvím našeho vzhledu, řeči těla, gest, mimiky, chování, držení těla a pohybů.

Podle komunikační model Alberta Mehrabiana tvoří verbální dopad komunikace pouze 7% vaší celkové zprávy. Převážná část komunikace se projevuje v našem vzhledu a řeči těla, která tvoří 55% celku. Tón, rychlost a skloňování našeho hlasu tvoří zbývajících 38%.

Jednoduše řečeno, je to něco kromě slov. Když posloucháte, všimněte si tónu, gest, fyzické blízkosti, mimiky a řeči těla dané osoby.

Závěrečné myšlenky:

Interpersonální komunikace zahrnuje jak slova, tak neverbální podněty. Až tedy budete příště s někým konverzovat, zkuste dát jemný dotek a vřelý výraz.

Zlepšením interpersonálních komunikačních dovedností se zvýší vaše spokojenost v práci a vztazích, protože vytvoříte silnější vazby s lidmi kolem vás.

Interpersonální dovednosti, které noví absolventi vysokých škol potřebují mít

Upozornění na spoilery: Na vysoké škole vás to nenaučí

Pokud jste dokončili vysokou školu nebo se chystáte dokončit vysokou školu, gratulujeme! Celá ta tvrdá práce a úsilí mají pocit, že by se to mělo v nové kariéře nebo postupu vyplatit, ale to je obvykle ta část, kde je zapotřebí více práce, aby se našla ta nová kariéra.

A může to trvat dlouho, pokud se spoléháte pouze na své znalosti získané na univerzitě.

V dnešní době zaměstnavatelé hledají chytré, schopné a trénovatelné lidi, kteří by se mohli chopit role a udělat z ní něco skvělého.

Ale to znamená mít dovednosti, které vám umožní komunikovat s ostatními lidmi, porozumět zákazníkům a vcítit se do nich a mnoho dalšího. Interpersonální dovednosti mohou zlepšit vaše šance na získání zaměstnání, udržení zaměstnání a posunutí se ve vaší kariéře dále, než kdybyste se spoléhali pouze na své kolegy.

Zde jsou interpersonální dovednosti, které zaměstnavatele nejvíce zajímají pro rok 2020, a proč je potřebujete mít.

1) Musíte být sebevědomí.

Můžete si přečíst všechny svépomocné knihy, ale pokud nemáte sebevědomí, nikdy se tyto informace nepokusíte použít.

Absolvování kurzů mluvení na veřejnosti, komunikace a dokonce i obchodu vám nepomůže k větší sebevědomí.

Problém absolventů vysokých škol spočívá v tom, že najdou důvěru ve svůj diplom nebo diplom, ale při účasti na hodinách neexistuje žádný skutečný soubor dovedností.

Musíte zdvojnásobit něco jiného, ​​co vám dává jistotu. Zaměřte se na to, jak jste chytrí, ale nezaměřujte se na známky.

Smart je o schopnosti. Buďte si jisti.

(Chcete-li se dozvědět více o sebelásce a technikách, jak si věřit, podívejte se na konečného průvodce Hack Spirit: Jak se milovat: 15 kroků k opětovné víře v sebe)

2) Musíte mít silnou pracovní morálku.

Pracovní morálka je jednou z těch nepolapitelných věcí, které požaduje každý zaměstnavatel, ale nikdo neví, jak to lidem vštípit.

V předchozích generacích byla pracovní morálka definována jako předvádění se a zdržování se pozdě, ale definice se změnila.

Noví absolventi uvidí pracovní morálku jiným způsobem a musí dodržovat jakoukoli pracovní morálku ve společnosti, pro kterou chcete pracovat - tak se zeptejte. Jaká je pracovní morálka ve společnosti a začít na tom pracovat.

3) Musíte být schopni držet se během konfliktu.

Konflikt nemusí být vždy negativní a ve skutečnosti může přinést úžasné výsledky pro lidi, kteří se snaží zlepšit sebe nebo své společnosti.

Chcete-li být najati, musíte být schopni zvládnout konflikty, jakmile k nim dojde, nebo mít odvahu promluvit, když věci nejdou podle plánu.

4) Musíte být otevřeni kritice.

Kritika je jednou z věcí, kterou nikdo nechce řešit, ale je nutností, pokud se chystáte pracovat s ostatními nebo pro ostatní.

Možná si také zvyknete, že vám někdo řekne, co funguje a co nefunguje. Nemusíte souhlasit, ale musíte se zapojit do procesu vyslechnutí lidí.

5) Musíte být schopni číst řeč těla - dobře, tohle by vás mohli naučit ve škole.

Určitě vás na vysoké škole mohou naučit neverbální komunikační dovednosti, ale pokud nevěnujete pozornost různým lidem ve vašem okolí a tomu, jak ke komunikaci používají řeč těla, na tom fantazijním vzdělávání stejně nebude záležet.

Začněte sami od sebe: prostudujte si, jak využíváte své tělo k tomu, abyste se ukázali ve světě a jak vaše komunikace probíhá prostřednictvím vašich rukou, paží, nohou, obličeje, očí a hlasu.

6) Musíte být schopni spolupracovat s dalšími lidmi.

Nezbytností pro každého nového absolventa jsou dovednosti spolupráce.

Zatímco kdysi na podnikové scéně šlo o to, jak nejrychleji vylezete na nejbližší žebřík, všechno se vyvinulo v týmovou práci.

Pokud nejste týmový hráč, měli byste na tom pracovat, než si budete hledat práci.

Ještě lépe, připojte se k některým skupinám nebo komunitním organizacím a procvičte si práci s jinými lidmi. Pokud právě nepracujete, máte po celém světě stejně čas. Ať se to počítá.